知识库

在当前快速变化的商业环境中，企业面临着日益增长的客户需求和服务压力。如何在保持服务质量的同时，提高服务效率，成为众多企业亟待解决的问题。大模型赋能的服务知识库作为一种创新的解决方案，正在逐渐成为企业提升服务水平、增强客户满意度的重要工具。本文将从服务知识库的现状、大模型赋能的方案架构、以及其对企业带来的具体价值等方面进行深入分析，探讨大模型如何助力企业实现服务流程的优化和升级。关键词：大模型、服务知识库、企业...