2025年团队管理趋势研究：六大卓越实践塑造未来管理者

本篇文章的部分核心观点、图表及数据，出自Systems Applications and Products in Data Processing于2025年1月8日发布的报告《立足当下，面向未来：采用六大卓越实践，培养优秀的团队管理者》，如需获得原文，请前往文末下载。

在当今快速变化的商业环境中，团队管理者的角色正经历着前所未有的转变。随着混合办公、远程办公的普及，自动化技术的广泛应用，以及员工期望的不断提高，管理者的职责和技能需求也在不断演变。本文将深入探讨团队管理者角色的变化趋势，并分析如何通过六大卓越实践来培养优秀的团队管理者，以适应未来的工作环境。

关键词：团队管理、管理者角色转变、卓越实践、员工体验、绩效提升

1. 从以流程为本到以人为本：重塑核心人员管理能力

团队管理者的角色正从传统的以流程为中心向更加注重人本关怀的方向转变。根据SAP的调研，管理者需要具备五大核心能力：积极沟通和影响他人、指派和评估工作、促进员工成长与发展、营造积极向上的团队文化、体贴和关爱员工。这些能力的重要性在过去二十年中有所变化，但依然被视为管理者成功的关键。管理者预计，这些能力在未来三年将变得更加重要，尤其是营造积极向上的团队文化的能力，预计将与体贴和关爱员工的能力并列，成为未来最重要的能力。

2. 拥抱变革：团队管理者角色转变的积极影响

尽管HR负责人认为管理者角色的变化带来了诸多负面影响，如工作负担过重、沟通量增加等，但管理者自身的调研数据显示，他们的体验实际上得到了提升。这种积极变化可能源于管理者对角色变化的清晰认知，减少了角色定位的不确定性，使他们能够将精力投入到自己喜欢的工作中，并通过适应新角色实现成长和获得成就感。与认为角色变化较小的管理者相比，那些认为角色变化很大的管理者在工作绩效、超越岗位职责、推动团队绩效提升、敬业度和对公司的忠诚度等方面表现更佳。

3. 重新思考团队管理者应具备的资格与标准

调研显示，企业需要采用更明确的标准来筛选和提拔合适的管理者。目前，管理者角色的变化要求他们展现出超凡的能力，而现有的晋升路径和培训机会往往未能满足这一需求。实际成因包括缺乏正式的管理者角色变更培训、员工因缺乏其他晋升路径而被迫选择管理岗位、以及企业未能落实择贤机制来优选合适的人员接替现任管理者。为解决这些问题，企业需要更新团队管理者的职位描述，反思职业架构和晋升之路，并为所有员工实施继任计划。

4. 提升绩效和体验：六大卓越实践

为了提升管理者的绩效、支持他们适应角色转变，并筛选和提拔优秀的管理者人才，调研总结出以下六大卓越实践：

1、充分利用协同领导模式，减轻管理者的工作负担，同时为普通员工提供体验式学习机会。

2、更新团队管理者的职位描述，明确绩效预期，指导管理者培养和选拔制度。

3、反思职业架构和晋升之路，为优秀普通员工开辟其他晋升路径，确保员工树立正确的动机。

4、为所有员工实施继任计划，发现潜在的团队管理人才。

5、构建管理者社区，提供社交支持，提升管理者体验。

6、充分利用技术，助力管理者加深对团队的了解，促进沟通，自动执行行政事务，推动学习培训，公布和定向投放职业发展机会，以及利用数据为管理者发展和选拔提供洞察。

相关FAQs：

Q1: 为什么团队管理者的角色需要从以流程为本转变为以人为本？

A1: 随着混合办公和远程办公的普及，自动化技术的应用，以及员工期望的提高，传统的以流程为中心的管理模式已无法满足现代工作环境的需求。以人为本的管理模式能够更好地满足员工的个性化需求，提升员工体验，从而提高团队绩效和企业竞争力。

Q2: 管理者角色的变化对他们的体验有何影响？

A2: 尽管HR负责人担心管理者角色的变化会带来负面影响，如工作负担过重和沟通量增加，但管理者自身的体验实际上得到了提升。这可能是因为管理者对角色变化有了清晰的认知，能够将精力投入到自己喜欢的工作中，并通过适应新角色实现成长和获得成就感。

Q3: 企业应如何更新团队管理者的职位描述？

A3: 企业应基于最新的调研和分析，更新团队管理者的职位描述，明确绩效预期，指导管理者培养和选拔制度。可以通过采访主题专家、提供见习机会和使用其他职位分析技巧，深入了解公司管理者角色的演变过程，并将分析结果纳入更新后的职位描述。

Q4: 如何为所有员工实施继任计划？

A4: 企业应为所有级别的员工（或至少不限于高管层）实施继任计划，发现潜在的团队管理人才。制定继任计划时，应考虑到管理层和普通员工的双向流动，确保人才库的深度和广度。通过继任计划，企业可以更好地评估员工的潜力，并为他们提供发展机会。

Q5: 技术如何帮助提升管理者的绩效和体验？

A5: 技术可以通过多种方式帮助提升管理者的绩效和体验，包括：

- 助力管理者加深对团队的了解，通过集成HR技术、员工倾听技术和数据可视化工具，打造统一平台。

- 促进管理者、团队与企业之间的沟通，提供高效的沟通工具。

- 自动执行管理者的行政事务，简化流程，腾出更多时间用于“以人为本”的管理能力培养。

- 推动管理者及其团队加强学习培训，提供赋能和支持资源。

- 公布和定向投放职业发展机会，利用智能人才市场技术推荐管理岗位。

- 充分利用数据，为管理者发展和选拔提供洞察，明确绩效提升空间，判断潜在管理者。

以上就是关于2025年团队管理趋势的分析。随着员工和企业对管理者角色的期望不断变化，团队管理者的工作变得更加“以人为中心”，注重员工支持、推动员工发展以及营造积极向上的团队文化。虽然管理者似乎很乐见这种变化，但企业需要继续优化战略，提升管理者的绩效和体验。通过实施六大卓越实践，企业可以更好地赋能管理者，重新思考成为管理者需具备的条件和资格，从而打造更具吸引力的员工体验，提升工作效率，并实现更出色的业务成果。