2025全球心理健康报告深度解析：危机、代际差异与企业责任

当今社会，心理健康已成为全球性议题。AXA最新发布的《2025全球心理健康报告》揭示了令人担忧的数据：全球三分之一人口正面临心理健康挑战，其中18-24岁年轻人中高达57%处于"萎靡"或"挣扎"状态。本报告将带您深入剖析这一全球危机的背后原因、代际差异的惊人表现，以及企业如何成为解决问题的关键力量。通过独家数据解读和专家访谈，我们将展示心理健康领域的最新趋势与解决方案，帮助您理解这一影响每个人生活质量的核心议题。

一、全球心理健康危机：数据背后的严峻现实

AXA《2025全球心理健康报告》揭示了一个不容忽视的事实：心理健康问题已成为影响全球三分之一人口的普遍现象。报告中的心理健康指数(MHI)将人群分为四个等级——蓬勃发展(Flourishing)、勉强应对(Getting by)、萎靡不振(Languishing)和苦苦挣扎(Struggling)，数据显示仅有25%的人处于理想的心理健康状态，而29%的人正经历"萎靡"，14%的人处于"挣扎"状态。这些数字背后，反映的是当代社会面临的结构性挑战。

地域差异呈现出有趣模式：中国以37%的"蓬勃发展"率领先全球，泰国(29%)、法国(36%)和美国(30%)紧随其后，而英国(22%)和日本(32%)的表现则明显低于平均水平。这种差异可能与文化对待心理健康的态度、社会支持体系的完善程度以及工作文化等因素密切相关。特别值得注意的是，报告指出中国企业在疫情期间积极推广职场心理健康意识，可能是其表现优异的重要原因之一。

影响心理健康的主要外部因素中，财务不稳定和工作不安全感(53%)、对快速变化世界未来不确定性的担忧(53%)位居前列。紧随其后的是媒体负面新闻的持续曝光(45%)、社会政治动荡(42%)以及孤独感与社会隔离(42%)。这些数据清晰地表明，心理健康问题已不再是单纯的医学议题，而是与社会经济环境紧密交织的复杂现象。

性别维度上，报告发现了明显差异：仅有23%的女性处于"蓬勃发展"状态，而男性比例为27%。更令人担忧的是，57%的女性对快速变化世界中的未来感到担忧，而男性比例为48%。这种性别差距可能反映了社会角色期待、职业发展机会以及家庭责任分配等方面的不平等现象。

"我们面对的是一个隐藏的危机，因为许多人仍然低估这个问题或在沉默中受苦。"AXA欧洲及健康业务CEO Patrick Cohen在报告中强调。这一观点得到了数据支持——报告发现70%可能存在心理健康问题的人仍认为自己的心理状态"良好"或"一般"，显示出公众对心理健康认知存在显著偏差。

表：全球心理健康状态分布(基于AXA心理健康指数)

职场作为现代人生活的核心场景，对心理健康的影响尤为突出。报告显示，工作相关压力影响着80%的从业者，超过一半员工报告高于平均水平的压力值。年轻工作者、管理人员和高压力岗位员工对雇主提供的心理健康支持需求尤为强烈。工作压力最常表现为睡眠困难(38%)、身体症状如头痛肌肉紧张(32%)、易怒或情绪波动(31%)等，这些症状不仅影响工作效率，更会渗透到个人生活的方方面面。

面对这一全球性挑战，报告传递出一个明确信息：心理健康需要个人、企业和社会层面的共同关注与系统应对。随着人们对心理健康认知的不断提高，建立全面的支持体系已成为当务之急。在接下来的部分，我们将深入探讨不同世代在心理健康方面的显著差异，以及数字化工具如何改变心理健康管理的方式。

二、代际鸿沟：为什么年轻人心理健康危机尤为严重？

AXA报告揭示了一个令人震惊的代际差异现象：18-24岁年轻人中高达57%处于"萎靡"或"挣扎"状态，这一比例几乎是55岁以上人群(25%)的两倍。更令人担忧的是，44%的年轻人目前患有心理健康问题，42%可能受到严重或极端水平的抑郁、焦虑或压力影响，而这一比例在总人口中仅为23%。这种显著的代际差距引发了我们对现代社会变迁与心理健康关系的深刻思考。

数字原住民困境可能是理解这一现象的关键。青年非营利组织"Youth Forever"创始人Jasmine Manet在报告中指出："社交媒体使Z世代生病。"心理学教授Jean Twenge创造的术语"IGen"概括了这一代人的特征——"互联网(In)、非面对面(No In-Person)、不安全(Insecure)"。然而，Manet也提出了更积极的视角："我们应该加上'鼓舞人心(Inspirational)'，Z世代将成为将心理健康作为社会开放话题的先驱。"这种矛盾态度恰恰反映了年轻人与数字技术复杂的关系——既是压力的来源，也是解决方案的一部分。

年轻人在应对心理健康挑战时表现出独特的行为模式。与年长者相比，他们更倾向于与朋友分享忧虑并寻求同伴支持(51%对38%)，更可能尝试数字平台、社交媒体和AI驱动的应用程序来提高意识、获取自助技巧和寻找社群。数据显示，18-24岁人群中使用数字心理健康应用的比例高达51%，而55岁以上人群仅为13%。此外，年轻人也更可能尝试针灸或草药等替代医学实践，并倾向于在没有专业干预的情况下自我管理症状。

表：不同年龄段心理健康状态与求助行为对比

青年特有压力源的分析显示，年轻人面临着独特的心理健康挑战。52%的年轻人担忧财务未来，46%对职业前景感到不安，这两个比例均显著高于全人群平均水平。COVID-19大流行对年轻人的心理健康、教育、财务和职业发展产生了不成比例的影响，进一步加剧了这一危机。Manet指出："对我的同龄人来说，压力已成为常态，大多数人表示他们大部分时间都感到焦虑。"然而，她也表达了乐观态度："专家预测我们这一代人平均会更快乐、更富有、受教育程度更高。"

在支持需求方面，年轻人提出了明确诉求。Manet强调："关键词是信息和关怀。信息意味着通过提供经过验证的内容来提高认识，也意味着创造对话并结束禁忌。关怀则更为全面，涉及医疗保健专业人员的获取以及朋友、家人和线上线下互动中所有人的支持。"这种需求反映了年轻人对心理健康支持的全面性和可获得性的高度期待。

代际差异也体现在职场压力应对上。报告显示，27%的受访者曾因心理健康问题请病假，而在18-24岁人群中，这一比例飙升至42%。年轻人更可能采取积极措施管理工作压力，如增加体育活动(33%)、休假(32%)、练习减压技巧如正念冥想(27%)等。相比之下，年长员工更倾向于忍耐或忽视压力症状，直到问题变得严重。

鲁汶大学环境与健康中心教授Lode Godderis在报告中警告："相当多的劳动力在可能导致倦怠或其他心理健康问题的条件下工作。"这一现象在年轻工作者中尤为明显，他们面临着职业起步的不稳定性、高涨的生活成本以及数字化工作环境带来的持续连接压力。职场作为心理健康的重要影响因素，其角色将在下一部分得到更详细的探讨。

三、企业责任：职场如何成为心理健康解决方案的关键部分？

AXA报告揭示了一个令人深思的矛盾现象：尽管52%的员工期待雇主提供心理健康支持，但仅有47%的工作场所实际制定了心理健康政策。这种供需不平衡凸显了企业在应对心理健康危机中尚未开发的巨大潜力。数据表明，在有心理健康政策的企业中，"挣扎"员工比例减半(8%对16%)，"蓬勃发展"或"勉强应对"员工比例更高(63%对55%)，这为企业投资心理健康提供了强有力的经济论据。

职场压力源的识别是制定有效策略的第一步。报告指出，薪资问题(54%)、工作量和截止日期(52%)以及对工作与生活平衡的担忧(51%)是员工压力的主要来源。这些压力表现在日常生活中，导致睡眠困难(38%)、身体症状如头痛肌肉紧张(32%)、易怒或情绪波动(31%)等问题。值得注意的是，41%的员工表示缺乏心理健康资源是影响他们心理状态的负面因素，这一发现为企业改善员工心理健康指明了方向。

AXA全球人力资源负责人Karima Silvent在报告中强调："心理健康政策只是雇主展示对员工福祉投入的第一步。这些政策的有效性需要更广泛地转向一种职场文化，这种文化通过提供服务、提高对身心健康的认识以及投资于管理者与团队成员之间的关键关系来支持福祉。"这种整体方法包括AXA实施的"Healthy You"日、睡眠教育、"Invest in You"财务健康日等创新项目，展示了全面心理健康战略的多维性。

表：企业心理健康支持措施与效果对比

管理者的关键角色在报告中得到突出强调。鲁汶大学的Godderis教授指出："管理者往往是识别和应对心理健康挑战的第一道防线。他们的关键角色必须通过适当的培训和资源来明确定义和支持。"这包括进行有意义的对话、识别压力和倦怠的警告信号，以及知道如何引导团队成员获得专业支持。AXA开发了一系列针对管理者的心理健康视频，并建立了24/7员工支持热线，为这一方法提供了实践范例。

数字工具在职场心理健康解决方案中扮演着日益重要的角色。AXA首席运营官Sandrine Coulange指出："在一些国家，自2019年以来，心理健康相关咨询的支出增加了两倍多。经过适当验证和基于证据的数字解决方案可以成为改善获取途径的一部分。"AXA开发的Mind Health Odyssey在线培训工具和Mind Health Self-Check自我评估工具代表了这类创新解决方案，它们特别受到年轻员工的欢迎。

代际差异在职场心理健康期望中同样明显。59%的18-24岁员工期待雇主的心理健康支持，而55岁以上员工中这一比例仅为39%。这种差异可能反映了不同世代对职场角色认知的根本变化——年轻人更倾向于将雇主视为整体福祉的合作伙伴，而年长员工可能更严格区分职业与个人生活。企业需要理解这些差异，才能制定有效的多代际员工心理健康策略。

报告最后传递了一个充满希望的信息："对于全球许多工人来说，工作是自尊、成就、友谊和日常结构的宝贵来源，这些对他们的生活质量产生了明显影响。"这表明，职场不仅是心理健康挑战的来源，更可能成为解决方案的核心部分。通过系统性的投资和文化转变，企业有机会在改善全球心理健康状况方面发挥领导作用，同时获得更健康、更有生产力的劳动力。

常见问题解答（FAQs）

Q1: AXA心理健康报告中"蓬勃发展"、"萎靡"和"挣扎"状态具体指什么？如何判断自己属于哪一类？

A1: AXA心理健康指数将人群分为四个等级："蓬勃发展"(Flourishing)指心理健康的理想状态，个体在各方面表现良好，占比25%；"勉强应对"(Getting by)指某些方面尚可但未达理想状态，占比32%；"萎靡"(Languishing)指缺乏积极心理健康状态，功能未完全发挥，占比29%；"挣扎"(Struggling)指多数领域缺乏幸福感，伴随情绪困扰，占比14%。AXA提供了免费的Mind Health Self-Check在线工具，通过约5分钟的匿名问卷可评估个人状态并获得改进建议。

Q2: 为什么中国在报告中心理健康"蓬勃发展"比例最高(37%)？这可能有哪些文化或社会因素？

A2: 报告指出中国心理健康表现优异可能源于疫情期间企业积极推广职场心理健康意识。其他潜在因素包括：集体主义文化提供的社会支持网络、心理健康意识在疫情期间的提升、企业对员工福祉的投资，以及可能的文化差异在报告心理健康问题时的表达方式。不过需注意，这种跨国比较可能受到研究方法和文化响应偏差的影响。

Q3: 小型企业资源有限，如何有效实施员工心理健康支持计划？

A3: 对于资源有限的小型企业，报告建议了几种经济高效的策略：1)建立弹性工作安排(成本低但效果显著)；2)与当地心理健康机构合作获取优惠咨询服务；3)利用免费或低价的在线心理健康资源如AXA Mind Health Odyssey；4)培训管理者识别基本心理健康问题；5)创建开放的对话文化减少污名化；6)考虑与其他小企业联合采购心理健康服务以获得规模效益。关键是建立支持性文化而非昂贵项目。

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2025年全球心理健康调研报告（英文）

报告介绍：本报告由独立机构于2025年5月18日发布，共23页，本报告包含了关于心理健康的详细内容，欢迎下载PDF完整版。