旅游市场回暖趋势明显：OTA行业如何把握机遇？

本篇文章的部分核心观点、图表及数据，出自方正证券于2024年10月23日发布的报告《同程旅行研究报告：下沉市场OTA龙头，核心OTA业务稳健，新业务趁势成长》，如需获得原文，请前往文末下载。

随着全球疫情的逐渐控制和旅游限制的放宽，旅游市场迎来了复苏的曙光。作为旅游产业链中的重要一环，在线旅游代理（OTA）平台通过整合旅游资源、提供便捷的预订服务，成为连接旅游供应商和消费者的重要桥梁。本文将探讨旅游市场景气度的提升对OTA行业的影响，以及OTA平台如何全面受益于这一趋势。

关键词：旅游市场景气度、OTA行业、市场复苏、旅游消费、在线预订

旅游市场景气度提升，消费者出游意愿增强

随着疫情防控措施的逐步放宽，旅游市场景气度显著提升。国内外旅游需求迅速回暖，消费者出游意愿增强，旅游市场呈现出多点开花的态势。根据文旅部数据，2023年各节假日国内旅游人数和收入恢复度均超过70%，显示出旅游市场的强劲复苏势头。在这一背景下，OTA平台作为旅游预订的重要渠道，其流量和交易量也随之水涨船高。

OTA平台的全面受益不仅体现在流量的增加，更在于消费者行为的变化。疫情期间，消费者养成了线上预订的习惯，这一趋势在后疫情时代得以延续。旅游在线化率的提升，尤其是下沉市场的在线旅游渗透率的增加，为OTA平台带来了新的增长点。数据显示，2022年中国在线旅游市场规模达到10059亿元，在线旅游渗透率达到36.5%，相比2019年提升了8.9个百分点。这一变化意味着OTA平台在旅游市场中的话语权和影响力进一步增强。

OTA平台的资源整合能力成为竞争关键

在旅游市场景气度提升的背景下，OTA平台的资源整合能力成为其竞争力的关键。OTA平台通过整合酒店、交通、景点等旅游资源，为消费者提供一站式的旅游预订服务。这种资源整合能力不仅提升了消费者的预订体验，也提高了OTA平台的市场竞争力。

以酒店业务为例，酒店业务是OTA平台的主要收入来源之一。根据数据显示，酒店业务的抽佣率一般在15%-30%之间，远高于交通产品的2%-3%。因此，OTA平台在酒店业务上的资源整合能力直接影响其盈利能力。随着旅游市场的复苏，消费者对高品质酒店的需求增加，OTA平台通过与高星酒店的合作，提供更具竞争力的价格和更优质的服务，从而吸引更多的消费者。

OTA平台在旅游度假产品的整合上也展现出强大的竞争力。旅游度假产品通常包含住宿、交通、景点等多个环节，OTA平台通过整合这些资源，提供个性化的旅游套餐，满足消费者多样化的需求。这种整合不仅提升了消费者的旅游体验，也为OTA平台带来了更多的附加值服务机会。

下沉市场成为OTA平台的新增长点

下沉市场，即三线及以下城市，因其庞大的人口基数和日益增长的消费能力，成为OTA平台的新增长点。数据显示，我国三线及以下城市人口约10亿人，占全国总人口的70%左右。随着人均消费能力的提高，下沉市场的旅游市场空间广阔。目前，低线城市的OTA渗透率在10%-20%的水平，相比高线城市的50%以上渗透率，提升空间巨大。

OTA平台通过深耕下沉市场，可以触达更多的潜在消费者。例如，通过与微信、支付宝等平台的合作，OTA平台可以利用这些平台的流量优势，进一步拓展下沉市场的用户基础。同时，OTA平台通过提供更加本地化的服务和产品，满足下沉市场消费者的需求，从而提升用户的粘性和忠诚度。

下沉市场的旅游消费特点与高线城市有所不同，消费者更加注重性价比和体验。因此，OTA平台需要根据下沉市场的特点，提供定制化的旅游产品和服务。例如，通过与当地旅游资源的合作，开发特色的旅游路线和产品，满足消费者对新鲜体验的追求。同时，通过提供更加灵活的价格策略和促销活动，吸引更多的消费者进行预订。